账户与环境
软件版本、主从平台类型、服务器名称、网络环境与发生时间。
使用帮助
从账户连接、跟单设置到常见故障，按问题查找操作说明。
上手流程
先连接，再配置关系
分别连接主账号和目标跟单账号，确认服务器、平台类型与必要权限。
从一个主从组合开始
先用一组演示账户设置方向、固定或比例手数、品种映射及止损止盈规则。
逐项检查操作
观察开仓、修改、平仓与挂单处理的结果；人工补单与自动跟随分开验证。
保留可追踪的信息
记录账户对应关系、订单号、发生时间与回报，便于后续沟通。
常见问题
输入关键词筛选问题，点开查看具体说明。
全部 15 个问题
需要保持软件运行吗？
需要。桌面程序负责连接与跟随流程，关闭后不再按该实例持续执行任务。应保持网络、电源和运行环境稳定。
能把 MT4 主账号跟到 MT5 吗？
当前功能包含 MT4、MT5 对应连接与跟随链路。是否适用于你的主从组合，要结合连接模式、服务器版本、账户权限和品种规格验证，不能仅凭平台名称判断。
一个主账号能连多个跟单账号吗？
可以配置一对多跟随，并为跟单账号分别设置参数。实际可用规模与授权、机器、网络和服务器限制相关。
服务器搜不到或连接不上怎么办？
先确认完整服务器名称、平台类型与账号信息，再查看网络和连接回报。测速成功只说明相应连接测试结果，不代表交易权限已满足。
XAUUSD 和带后缀的品种怎样对应？
使用品种名称映射或后缀转换。还要确认合约单位、报价位数、最小手数、步长和交易时段，不能只做文字替换就认定等价。
固定手数、倍数与净值比例怎么选？
它们是不同的计算方式。先把希望的目标手数用示例算清楚，再在演示账户验证；本工具和官网示例不替你决定风险配置。
人工补单会先拉取历史核对吗？
当前已核实的人工入口按勾选的订单进入后台队列，不等待历史前置核对。正在排队、发送的同笔任务保留防连点；再次明确提交需要由操作者确认本次意图。
为什么同一批订单有成功也有拒绝？
每笔请求可能在不同报价与账户条件下处理。检查真实回报与错误码，区分手数、保证金、最大单量、品种权限、交易时段、报价和频率等原因。不要只根据模拟或实盘标签归因。
挂单撤销和持仓平仓是一回事吗？
不是。持仓平仓针对已成交的仓位，清挂单针对尚未成交的挂单。挂单可能在操作期间转为持仓，需要看最终服务器状态。
能保证零延迟或每笔都成交吗？
不作这类承诺。提交方式、网络、服务器、账户条件和市场状态都会影响结果。速度指标只有附带明确测试条件才有参考意义。
为什么另一个实例接管后，本窗口不发送？
这类提示表示当前实例未承担该账号的发送任务。需要确认自己运行了哪些实例、哪一个负责该账户；它与“收到主单通知”或服务器拒单是不同问题。
有些日志很多，如何查具体问题？
先按运行、交易、资金和其他消息等类别查找，再围绕订单号、时间、操作类型和错误码定位。原始过程消息与最终结果应分开理解。
高分辨率下界面大小仍异常怎么办？
记录屏幕分辨率、Windows 缩放比例、软件版本和具体页面截图。主窗口与对话框都需要结合设备验证，单一页面正常不代表所有缩放组合都已验证。
升级后账户不见了怎么办？
先确认是否启动了原运行目录、是否完整保留原数据目录，避免在另一个空目录新建配置。保留备份，先对照路径和版本，再进行迁移处理。
官网需要我提交交易密码吗？
这个官网不接收交易账户密码，不提供交易登录或资金操作。咨询时提供必要的场景说明即可，截图和日志先处理敏感内容。
没有找到相关问题。可以换用“账户”“订单”“升级”等词。
联系支持时请提供
只说“没跟上”很难区分连接、规则、发送或成交阶段的问题。
订单与操作
主单和跟单订单号、品种、方向、手数，以及自动跟随还是人工补单。
实际结果
目标账户中当前是否有对应订单，是否部分成交、撤销或平仓。
回报与日志
保留完整错误码和相关时间段日志，分享前隐藏密码、授权码和个人信息。
升级与原目录
同一台电脑上可能存在多份旧包或快捷方式。覆盖之前先确认常用版本的工作目录，备份后再按升级说明替换。
正式升级包应提供版本及校验信息，包内保持无客户账户数据；老客户继续使用自己的原有数据。
查看完整升级流程